我们提供以下订购方式

 （1）网上订购——最佳选择

2、进入商品详细页面

当您找到了自己需要的商品时，您就进入了商品详细页面。在这个页面，您会看到有关这个商品的详细描述，还可以看到曾购买此商品的客户评价，如果您对这个商品也要实话实说，可在用户评论栏中写下您对这个商品的感受。

3、摆入购物车/收藏夹

您想购买某一商品时，只需点击"放入购物车"，您中意的商品就放进了您的购物车，下一步就是去结帐了。如果您看中的商品一时还不想购买，可以点击"收藏夹"，将商品放入收藏夹。在购物中心的任何页面，都有"购物车"和"收藏夹"，方便您的使用。

4、登录

将商品摆入购物车，确定购买时您只需点击"去结算"按钮。这时系统会出现两种结算模式，当您不想花时间注册时，您可以点击“不打算登陆，直接购买“按钮，之后再填写购物联络亦或注册会员对相关信息进行添加，当然如果您已经是宠尚居注册会员，则只需"登录"即可。

5、结账

登录完成后，系统会引导您去收银台结帐。这时您需要选择配送方式和支付方式。 确定所有信息准确无误后即可点击“查询无误，提交订单“完成订购交易。

 

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如何查找商品

宠尚居您提供5种搜索商品的方式：

 

1、按用途搜索：购物中心将商品分为9大类，即宠物食品、宠物零食、宠物美容、宠物玩具、宠物保健、日常用品、宠物护理、宠物服饰、宠物杂志、您可以按这种分类查找商品。

2、按品牌搜索：您可以按商品品牌，来查找有关商品。如：宠怡、雀巢、冠能等。

3、按类别搜索：您可以狗狗品和猫用品进行相关搜索。

4、按价格搜索：您可以按价格选择您想要的商品。"按价格选择"字样后即出现商品价格菜单这种查找方法特别适合想控制费用的顾客。

5、关键字简单查询：如果您有目的来购物，关键字搜索是一个既快又方便的一种查询方式。您只需要将您所要产品的类别或名称、品牌、特征的简称填入"搜索框"中"，然后点击搜索即可。系统将按您提供的关键字为您寻找相关商品。

 

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怎样使用购物车

 

 这里是您的购物车。就像在超市里买东西一样，购物车里摆的是您准备购买但尚未付款的所有商品。推着您的"购物车"，您要怎么办呢？

1、您可以用鼠标选择其中某一商品的图片或名称，回顾一下它的介绍。 您如果改变主意而增加或减少任何一件商品的购买数量，必须在修改其商品数量后用鼠标点击"更新购物车"才能真正改变。

2、您可以改变主意删除任何商品，只需点击"删除"，再点击"更新购物车"即可。我们会自动将您决定暂不购买的商品从购物车中拿出来。您再浏览购物车时将不会看到这些商品。如果点击“清空购物车”我们将删除购物车中所有商品

3、点击"继续选择商品"，您原来正在浏览的商品页面马上会出现。

4、点击"去结算"，您马上就会来到收银台付款。

5、请注意以下事项： 如果您不删除已摆放进购物车里的货品，货品将在车里停留90天。90天内，您可以随时登录您的帐户并看到您的购物车里的货品清单。90天后，我们会自动将货品从购物车中取出。
 

 

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如何注册宠尚居会员 

 当您选择注册时，我们会一步一步地提示您所需填入的信息。有些信息必须填入后才能进入下一步。有些信息不需填，但如果您提供了，宠尚居将为您提供更多的便利。

 

1、点击宠尚居首页的“注册”，输入用户名、电子邮件、密码、确认密码、验证码。

2、用户名：为了不易忘记，建议使用您的常用网名作为登录名。

3、密码：应该由不少于四位的英文字母或阿拉伯数字组成。

4、请重输密码：为了确保您已记住您的密码，我们将要求您输入两次。如果您输入的两次密码不符，我们会请您再填写。如果您在访问宠尚居的过程中忘了您的密码，可点击“找回密码”键通知宠尚居。我们接到您的通知后会立刻发电子邮件与您确认后再提供您一个新的密码。

5、电子邮件地址：E-mail将用于接收会员身份确认邮件，和您忘了密码时接收重设会员密码邮件，请务必填写有效地址。

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配送方式及时间

1、深圳市内：宠尚居可为深圳市的消费者提供送货上门服务（订单价格超过99元），一天内发货，订货当天或次日到达。

2、其他地区，将按照约定物流或快递公司进行发货，通常为3-4日到货，节假日顺延。

3、运费按照物流，快递，ems的实际金额收取。

支付方式：

1、  深圳市内可货到付款

2、  银行转账：深圳市招商银行皇岗支行周永欢 卡号：6225 8878 2730 8947

3、  邮局汇款： 名称：深圳市利邦达实业有限公司
地 址：深圳市福田区彩田南路中深花园A座2009 
注意事项： 请在汇款单背面的附言中注明您的订单号，只填写后6位即可。

4、  支付宝支付：新会员可使用支付宝担保交易。老会员可继续使用支付宝即时到账交易并免收手续费，帐号：pay@chongshangju.com。

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购物退换货规定

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规制定。 凡在宠尚居商城上购买商品的客户，均可享受正当的消费权利。

1、特别提示：

在退货或换货前，请您事先通过电话（400-609-6969）的方式与宠尚居客户服务中心取得联系，告知您的订单号及退换货原因。我们将根据具体情况，妥善解决您的退换货问题。
 

2、收货及退换货原则

货到付款用户：

（1）为了保障您的权益，请配合我们的工作，当场核对送货订单，清点您所订购的商品品种、数量、规格、赠品及商品包装是否满意，验收无误后付款，待送货人员离开后，宠尚居将不再为以上问题负责。

（2）如您对所购商品不满意（非产品质量问题），可当场提出或无条件拒收，且勿拆开、损坏商品包装；如您在收到商品七日内（以签收日为准）想退换货，商品尚未投入使用且包装完好、发票齐全、赠品完好齐全，宠尚居保证退换货，但用户需自己承担因此原因退换货所产生的费用；七至三十日内，乐友可为您调换同等价值的货品。宠尚居不对因人为疏忽或使用不当而导致货品损坏承担退换。

（3）用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，请于七日内联系宠尚居，待公司专业人员确认有质量问题后，给予换货或退货；如超出七日范围的，商品仍在质量保证期内，请根据产品保修卡所标明的方式（未附保修卡的商品请参照页面说明）直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与宠尚居客服中心联系400-609-6969，维护您的权利。

外地邮寄用户：

（1）为了保障您的权益，请当着邮局人员拆开邮包清点货品，如发现与订单不符，及时反馈给邮局人员，当面拒收，否则宠尚居将不再为以上问题负责。

（2）如商品无质量问题，一律不予退换。

（3）自收到货品七日内（以签收日为准）出现质量问题的（在正常使用过程中），请您事先通过电话或其他方式与宠尚居客户服务中心取得联系，告知您的订单号及退换货原因，将商品、收货单寄给宠尚居，待公司专业人员验收后，确认符合退换货条件，宠尚居会尽快为您办理退换货。

（4）因商品质量问题退、换货所产生的邮寄（普通包裹）费用，由宠尚居负责支付，请您将邮寄费用的复印件连同商品、发货单一同寄回宠尚居，我们会将邮寄费放在您的宠尚居帐户上，待您下次购物使用；如非质量问题产生的邮寄费用，需用户自己承担，宠尚居不予支付。
 

3、出现下列任何一种情况，用户不能享受宠尚居退换货承诺：
（1） 产品曾受到非正常使用；
（2） 非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低环境中；
（3） 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；
（4） 不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等；
（5） 在退换货之前未与宠尚居客户服务中心取得联系；
（6） 超出退换货期限（七日内可退换货；七至三十日内可换货）；
（7） 退回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全；
（8） 退回的商品发票（未开发票则不在此列）或发货小票丢失、涂改或损坏；
（9） 退回的商品超出了质量保证期。
（10）食品、卫生等消耗品、内衣、书刊、音像、降价品、赠品不再退换货范围，一律不予退换。